Público Alvo: Profissionais que fazem o atendimento por telefone.

Duração: 2 Módulos de 8 horas cada

Este Treinamento prepara os participantes para realizar o verdadeiro Atendimento Consultivo pelo telefone.

O Treinamento é prático, toda a teoria apresentada é vivida e praticada pelos participantes com exemplos da própria empresa, fazendo com que treinem em situações verdadeiras.

Maior capacidade para lidar com situações e clientes difíceis pode ser esperada deste treinamento.